Supervisor de Call Center para capacitar y preparar

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Supervisor responsable cuyo principal objetivo es asegurar que su personal correspondiente obtenga la cantidad de producción asignada, cuando se supone que debe hacerlo y dentro de niveles aceptables de calidad, costos y seguridad.

Responsabilidades:
Contratar, capacitar y preparar a los representantes del centro de llamadas para responder a las preguntas y quejas de los clientes y solucionar problemas con los servicios legales. Asegurar que los agentes comprendan y cumplan con todos los objetivos, estándares de desempeño y políticas del centro de llamadas. Realización de capacitaciones para la introducción de sistemas y su comprensión. Sirviendo como punto de contacto final para los clientes y asegurando la completa satisfacción del cliente. Por último, la responsabilidad de implementar las estructuras y asegurarse de que se sigan.
Horario 9 a 6 o de 10 a 6 (horario basado en hora USA)

Requisitos:
Inglés básico-intermedio
Responsable
Estudiante de termino o graduado de carreras administrativas
Liderazgo

Importante: Durante el training el salario será de 14,000 pesos.
Sueldo de $17,000 a 24 ,0000 pesos mensuales.
Correo: Emvancantesrd@gmail.com

Para solicitar este trabajo envía un correo electrónico con tus detalles a Emvancantesrd@gmail.com

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